Erstattungspolitik

ARTIKEL 8: GARANTIE - RÜCKSENDUNGEN - RÜCKERSTATTUNGEN - WIDERRUF



Die von https://familienneid.com/ gelieferten Artikel sind neu und werden gegen alle Mängel garantiert. Sie sind identisch mit denen des traditionellen Handels und stammen von sämtlichen Verlagen und Lieferanten, auf die verwiesen wird.

Sollte es vorkommen, dass ein Artikel defekt oder nicht konform ist, hat der Käufer 15 Werktage ab Erhalt der Artikel Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen. Wenn die Frist von fünfzehn (15) Tagen normalerweise an einem Samstag, Sonntag oder einem gesetzlichen oder arbeitsfreien Tag abläuft, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.

Der Kunde muss die neuen oder unverbrauchten Artikel vollständig und in ihrer Originalverpackung, unbeschädigt, zusammen mit allen eventuellen Zubehörteilen, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen (unbedingt in der Original-Zellophanverpackung und mit der entsprechenden Rechnung) zurücksenden. In diesem Fall muss der Käufer den Beweis für den/die Mangel(e) an famlienneid@gmail.com senden (Beschreibung und Fotos beigefügt).

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist Familienneid® zur Rückerstattung der vom Kunden gezahlten Beträge verpflichtet, und zwar ohne Kosten, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung. Die Erstattung ist innerhalb einer Frist von höchstens 14 Werktagen ab dem Tag des Eingangs des/der zurückgesandten Pakets/Pakete fällig.

Die Versandkosten für die Rücksendung gehen dann zu Ihren Lasten.

Im Falle einer Rückerstattung garantieren wir, dass diese innerhalb von höchstens 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs des zurückgesandten Pakets erfolgt. Nachnahmesendungen werden unabhängig vom Grund nicht akzeptiert.
shipping-fast

Sichere Zahlung

Wir vertrauen die Abwicklung unserer Zahlungen Stripe & Paypal an, die 100% sicher sind.

shipping-fast

Deutsche Unterstützung

Ein engagiertes Support-Team, das alle Ihre Fragen beantwortet !

shipping-fast

Zufrieden oder Geld zurück

Zufrieden-oder-Geld-zurück-Garantie für 14 Tage nach Erhalt der Artikel.

shipping-fast

Gefolgte Lieferung

Verfolgen Sie den Weg Ihrer Artikel, um sich jederzeit über den Lieferstatus zu informieren.